Haciendo referencia al primer paradigma de la comunicación planteado por el profesor José Luis Orihuela, voy a ampliar la idea de audiencias y usuarios respecto a mi tema de la tesis doctoral.
Según expone el profesor Orihuela, en esta nueva era de la comunicación se pasa de audiencias, personas que se detienen delante de una televisión o un periódico, a usuarios, personas que buscan lo que necesitan, una información, un contenido..., en la red.
La audiencia se muestra de forma pasiva, lo único que realiza es ver o escuchar lo que en los medios se le expone, pero en este nuevo universo de web 2.0, la audiencia pasa a ser usuario, ya que es él mismo quien decide ver un contenido u otro. Y además estos mismos usuarios en muchas ocasiones pasan a generar ellos mismos el propio contenido, lo conocido técnicamente como user generated content (UGC).
Este cambio, en mi opinión, es brutal, porque por ejemplo, pasamos de una parrilla a una información o un entretenimiento creado y elegido por el usuario en cuestión. Ya no son los grandes medios de comunicación quienes eligen qué debemos ver o cuándo lo debemos ver, sino que con este nuevo concepto el usuario tiene todo en sus manos, sólo tiene que elegir (a veces ese “sólo” se convierte en una tarea complicada debido a la multitud de contenido que nos ofrece la red).
Todas estas ideas están muy unidas a mi tema, porque como ya saben, el público objetivo al que voy analizar son los adolescentes, que son nativos digitales de esta era. Con esto me refiero a la idea de que estas personas han nacido en una época donde todas estas tecnologías e innovaciones ya existían. Ellos no las perciben como tecnologías, ya que desde pequeños han tenido acceso a ellas. No es como una persona adulta que debe amoldarse a los cambios que se dan, conforme a sus capacidades y ritmo de aprendizaje.
Los adolescentes son unos grandes usuarios debido a que toda su vida está relacionada con estas nuevas innovaciones. En mi caso, me gustaría centrarme en la relación que este target tiene con las redes sociales, en realidad en su mayoría con la red social Tuenti, pero dejo abierta la posibilidad de centrar la investigación en otras innovaciones que permitan el estudio de una forma comercial, que es a lo que yo me dedico y me encanta, la publicidad y más concretamente, la rama de la investigación de mercados que mezcla publicidad y matemáticas.
En Tuenti los adolescentes suben fotos, chatean con sus amigos y escriben en los perfiles del resto de amigos. Tuenti les sirve como motor de relaciones donde pueden conocer y entablar conversación con sus diferentes relaciones. En esta herramienta también toman el rol de usuarios no de audiencia, ya que ellos son lo que deciden crear una cuenta, qué datos tener en su perfil, qué contenido mostrar, a qué grupos unirse...
Ellos están siendo sus propios creadores de contenidos, son verdaderamente unos usuarios innatos porque para ellos no es algo nuevo, sino que actúan de forma natural. Por lo tanto, en este público y en mi investigación en general podemos ver, por lo menos, el primer paradigma que plantea el Profesor Orihuela: “de audiencias a usuarios”.
Según expone el profesor Orihuela, en esta nueva era de la comunicación se pasa de audiencias, personas que se detienen delante de una televisión o un periódico, a usuarios, personas que buscan lo que necesitan, una información, un contenido..., en la red.
La audiencia se muestra de forma pasiva, lo único que realiza es ver o escuchar lo que en los medios se le expone, pero en este nuevo universo de web 2.0, la audiencia pasa a ser usuario, ya que es él mismo quien decide ver un contenido u otro. Y además estos mismos usuarios en muchas ocasiones pasan a generar ellos mismos el propio contenido, lo conocido técnicamente como user generated content (UGC).
Este cambio, en mi opinión, es brutal, porque por ejemplo, pasamos de una parrilla a una información o un entretenimiento creado y elegido por el usuario en cuestión. Ya no son los grandes medios de comunicación quienes eligen qué debemos ver o cuándo lo debemos ver, sino que con este nuevo concepto el usuario tiene todo en sus manos, sólo tiene que elegir (a veces ese “sólo” se convierte en una tarea complicada debido a la multitud de contenido que nos ofrece la red).
Todas estas ideas están muy unidas a mi tema, porque como ya saben, el público objetivo al que voy analizar son los adolescentes, que son nativos digitales de esta era. Con esto me refiero a la idea de que estas personas han nacido en una época donde todas estas tecnologías e innovaciones ya existían. Ellos no las perciben como tecnologías, ya que desde pequeños han tenido acceso a ellas. No es como una persona adulta que debe amoldarse a los cambios que se dan, conforme a sus capacidades y ritmo de aprendizaje.
Los adolescentes son unos grandes usuarios debido a que toda su vida está relacionada con estas nuevas innovaciones. En mi caso, me gustaría centrarme en la relación que este target tiene con las redes sociales, en realidad en su mayoría con la red social Tuenti, pero dejo abierta la posibilidad de centrar la investigación en otras innovaciones que permitan el estudio de una forma comercial, que es a lo que yo me dedico y me encanta, la publicidad y más concretamente, la rama de la investigación de mercados que mezcla publicidad y matemáticas.
En Tuenti los adolescentes suben fotos, chatean con sus amigos y escriben en los perfiles del resto de amigos. Tuenti les sirve como motor de relaciones donde pueden conocer y entablar conversación con sus diferentes relaciones. En esta herramienta también toman el rol de usuarios no de audiencia, ya que ellos son lo que deciden crear una cuenta, qué datos tener en su perfil, qué contenido mostrar, a qué grupos unirse...
Ellos están siendo sus propios creadores de contenidos, son verdaderamente unos usuarios innatos porque para ellos no es algo nuevo, sino que actúan de forma natural. Por lo tanto, en este público y en mi investigación en general podemos ver, por lo menos, el primer paradigma que plantea el Profesor Orihuela: “de audiencias a usuarios”.
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